张家界溪岸客栈主楼高5层，拥有而开发17余间，有豪华双标间、豪华大床房、高级双标间、高级大床房等多种房型供客人选择，房间设施齐全。并且还为客人提供送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、旅游服务、免费停车、公共区域可无线上网（免费）等服务设施，以满足不同客人的需求，是商务旅行、家庭度假的理想选择。

• 付款方式：前台支付现金。

• 房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。

• 酒店规定入住时间为当天的12：00以后。

• 酒店规定入住后退房时间为第二天的12：00之前，如超过且在18：00之前，将产生半价房费，超过18：00，将产生全价房费。

• 如无法按预定计划入住酒店，提前2天退房，全额退款，当天退房，将会产生半价房费的损失。

• 节假日、黄金周预订酒店，需全额支付房费，如无法按预订计划入住，需提前6天退房，否则将产生半价房费的损失。

• 为提倡环保，酒店不主动免费提供一次性洗涮用品，建议自备。